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会员注册

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凡注册爱茉莉太平洋集团旗下的innisfree会员,就可

  • 享受innisfree提供的丰富美容信息。
  • 获取官网商城里绿色活动积分及购物积分。
  • 在专卖店注册会员的同时可享受与官网商城同样的优惠。
  • 可享受innisfree提供的多样会员服务。
会员注册指南

马上加入会员

只需点击位于官网商城首页上端的"会员注册",即可轻松进行会员注册。

  • innisfree会员注册可在innisfree官网商城和专卖店通过移动设备或填写注册会员单进行会员注册。
  • 只需在innisfree官网商城或专卖店注册会员,即可成为官网商城/专卖店双重会员,
    只需一组账号和密码就可同时拥有官网商城/专卖店的双重优惠政策。
  • 在专卖店通过注册会员单注册的会员,在初次登录官网商城时须填写附加会员信息,才可使用官网商城。
  • 注册会员时使用的邮箱地址是会员身份识别的主要凭证,因此注销会员后重新注册会员时不可用同一个电子邮箱注册。
会员信息修改

修改会员信息

  • 在位于官网商城首页上端的"我的主页"中点击"我的个人信息管理" ,即可修改会员信息。
找回密码

找回密码

  • 点击位于官网商城首页上端的"登录" 即可看到"找回密码"按键。
会员注销

注销会员

  • 请联系客服提出注销会员申请,随后客服将为您注销,谢谢配合。
    • 1. 注销会员时专卖店会员也会同时注销。
    • 2. 在注销会员时,会员信息也将注销。包括:
      • - 保存在innisfree的会员个人信息
      • - 持有的绿色积分,购物积分的全部信息及会员等级信息
      • - 官网商城优惠券
    • 3. 注销会员后,即可进行会员注册。但是不能使用相同邮箱地址

订购/付款

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innisfree为了保护消费者的权益,将严格遵守法律法规岁规定的各项条例。如在订购商品之前加入会员,
您会得到更加便利的服务,让您的购物更加愉快。

订购方法
  • 1.搜索商品
  • 2.确认订购者信息
  • 3.将商品放入购物车
  • 4.输入收货地址并确认运费
  • 5.确认您所要购买的商品列表
  • 6.下订单
  • 7.确认是有存在可用的购物车优惠券
  • 8.申请发票(可选项目)
  • 9.确认运费
    开票方法
  • 自2018年12月18日起的订单,用户在交易完成后,可
    以自主申请线上开票,完成后即可下载发票。
  • 1. 交易完成后,进入订单详情页面,点击页面左下方
    “开具发票”按钮。
  • 2. 填入开票信息和联系方式等,即可申请开票。
  • 3. 开票完成后,在之前开票的位置上会有下载链接,
    并会同时发短信和邮件通知。
  • * 开票时间为确认收货7天后方可开票,开票周期为订
    单交易完成后30天内均可开票
付款方法
  • 支付宝

    本公司付款流程是由支付宝安全保安系统来完成。
    持有支付宝账户的消费者可通过'支付宝'进行付款。

送货地区及运费

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本公司支持全国范围的送货服务。 所有订购的商品都将通过最快捷最安全的递送方式送到顾客手中。
我们无法将产品送往中国大陆以外的地址,也无法送往诸如邮政信箱之类的虚拟地址。
对于此类订单,我们将联系顾客表示歉意,并予以取消。

不同送货方式的运费说明
上海临近地区
购物金额未满99元时 10元
远距离地区
远距离快递范围如下:黑龙江,内蒙古,湖北省,甘肃省,山西省,陕西省,四川省,贵州省,西藏,
新疆,云南省,广西省,海南省,宁夏,青海省

取消/退货及换货政策

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请在收到商品后的7日内进行换货、退货申请。由于商品质量问题及发货失误引起的换货,退货时免运费。
但由于顾客自身原因引起换货、退货申请时应负担已跟客服人员商议好的运费, 才可进行换货、退货处理。

innisfree换货/退款政策
  • 1. 产品有质量问题时,可以换货或者退货。
  • 2. 使用产品皮肤出现过敏,需持正规医院出具的诊断书,且产品内容物不少于50% ,可以退货。
  • 3. 顾客享有退换货权利,在产品未开封、未使用、不影响二次销售的情况下,购买之日起7天以内可以申请退换货。
    • - 产品退货时须把原盒包装、退货快递单号 和该订单的全部赠品 一并返回;
    • - 官网商城购买的商品只能在官网商城进行退货及换货;
    • - 产品已开封、已使用或者有损坏,则不可换货或者退货;
    • - 赠品、打折商品等优惠活动商品非质量问题不可换货或者退货;
    • - 用购物积分购买的商品不能进行取消及退货;
    • - 因顾客自身原因引起的退、换货,运费由买方承担。
  • 4. 取消订单只可在付款结束后,订单审核通过状态之前进行。
  • 5. 由于产品质量问题及发货失误等情况引起的退、换货,我们将承担因退换货而产生运费。由于系统暂不支持运费到付业务,
    请顾客预先垫付运费,处理退货时我们将相应的运费存入您的账户中。

购物积分

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在Innisfree官网商城或Innisfree旗下全部专卖店所购买的金额按照消费1元1积分,
购物积分可以随时在innisfree门店或官网兑换任意商品。

购物积分兑换活动及兑换方法
  • 购物实付金额享受相应的积分。
  • 积分兑换的商品须全部使用积分,不可部分使用积分而部分现金。
  • 在官方网站使用积分兑换商品可通过快递领取。快递领取时,会有额外的运费产生。
  • 在实体门店兑换的积分,可在任意时间任意门店兑换任意正价商品。
  • 两年内无任何消费记录的会员积分将自动清零。

绿色积分

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所谓绿色积分是指通过在innisfree网站中参加社区活动所获得的积分。
此积分可在innisfree官网商城所举办的多种会员活动中使用。

绿色积分兑换活动及兑换方法
会员注册
会员注册时,可一次性获得200绿色积分。
会员注册时,填写附加信息可获得100绿色积分。
绿茶农场游戏
每日一次签到时,可获得10绿色积分。
分享小清新
发表分享小清新的会员将获赠 50绿色积分。(仅限1日1次)
当所发表分享小清新被选定为最佳分享小清新的会员将额外获赠300积分 。
顾客简评
发表顾客简评的会员将获赠30绿色积分 。
写回复
写回复时,可获得1绿色积分。(每个公告板仅限一日一次)
inni社交圈
在inni社交圈发言时,可获得10绿色积分。(仅限一日一次)
绿色积分失效
  • 当所发表的帖子以及回复删除时,所得绿色积分也将失效。
  • 注销会员身份时,会员期间所获得的绿色积分也会随之失效。
  • 可在我的主页 > 我的绿色积分中查看所持绿色积分情况。
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