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FAQ

按照分类归纳的悦诗风吟官网FAQ

分类 问题
开票
 

确认收货7天后方可开票
订单交易完成后,
30天内均可申请电子开票。超出30天后,如需开具发票,可以联系客服。

会员信息管理
 
点击网站上端的 “我的主页” 后进入 “我的信息管理” > “会员基本信息修改” 页面中即可修改个人信息。
会员信息可随时修改,但会员ID(电子邮箱)不可修改。
会员信息管理
 
点击网站上端的 “我的主页” 后进入 “我的信息管理” 页面中即可修改个人信息。
会员注册/会员注销
 
innisfree官网商城会员注册为免费注册,加入会员时会员可以得到innisfree所提供的多种优惠。
点击网站上端的”注册会员“即可进入会员注册网页。
参考事项
1. innisfree会员注册可通过官方网站及专卖店内置的移动设备进行注册,同时也可通过填写会员注册单进行注册。
2. 在innisfree官方网站或专卖店注册会员时可同时享受官网商城及专卖店的双重会员身份,并享受统一的多种优惠。
3. 在专卖店注册会员后第一次登录官网商城时,需填写附加信息才可正常使用网站各项功能。
4. 注册会员时所使用的电子邮箱为区分会员身份的唯一凭证,会员注销后重新注册时,不可使用同一个电子邮箱。
会员注册/会员注销
 
点击网站首页上端的“我的主页”后进入"我的信息管理"页面,在最下端你可以看见“会员注销”按键,点击后按照指示操作即可完成会员注销操作。
参考事项
1. 注销会员时,专卖店会员也将被同时注销。
2. 会员注销时,同时删除的信息有:
(1)innisfree所保存的会员个人信息
(2)关于所持有的绿色积分,购物积分的全部信息以及会员等级信息
(3)网站优惠券信息
3. 会员注销后,可即刻重新注册会员。但是注册时不可使用同一个电子邮箱。
ID/PW
 
会员的电子邮箱地址是确认会员身份的唯一凭证,如更改登录电子邮箱,您在这期间所累积的所有积分将会被初始化,所以登录时的ID(电子邮箱)不可更改。如您在注册时电子邮箱输入有误时,请联系我们的客服。
ID/PW
 
忘记登录密码时,在登录网页下端点击“找回密码”,系统将自动生成一个新的临时密码并发送到您所同意的电子邮箱中。使用临时密码登录网站后更改新密码即可。
其它咨询
 
FAQ中未出现的问题可通过客服与资讯> 1:1在线客服或客服电话进行咨询,我们将为您提供最亲切的解答。
网站使用
 
点击网站上端的“客服与资讯”菜单中的“订购使用说明”即可查看关于网站使用的所有信息。
购物积分/绿色积分
 
通过发表顾客简评,分享小清新以及回复所获得的绿色积分在所发表的内容删除时,也将自动扣减。会员注销时,期间所累积的绿色积分也会被初始化。
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